Vos conditions de livraison dans votre boutique de Loisirs créatifs

ATTENTION à compter du 27 septembre et tout le temps de la période de supers promotions, le franco de port passe à 99€.
Après Confinement : CREACTIVITES reste ouvert cette semaine pour vous permettre de commander les articles restants sur la boutique à des prix bradés. Les commandes seront expédiées une fois par semaine (Vendredi 15 mai midi). Merci de votre compréhension.

Informations de La Poste au 11 mai 2020

- Plus de colissimo avec signature. Les colissimo sont flashés dès le dépôt au bureau de poste

A partir du 11 mai, La Poste organise le retour à la normale de ses activités avec un retour progressif des tournées des facteurs 6 jours sur 7 et la réouverture progressive de ses bureaux de poste

- Les colissimo sont flashés dès le dépôt en bureau de poste.

- Les lettres suivies sont désormais flashées uniquement à l'arrivée dans votre boîte aux lettres.

Levée des engagements et conséquences pour les colis hors délais

Les sommes versées au titre du non-respect de la qualité de service ne peuvent plus, temporairement, vous être octroyées par La Poste ou par le magasin, et ce pour l’ensemble des colis pris en charge par La Poste depuis le lundi 16 mars 2020.

Livraisons et tarifs 

Les colis sont expédiés dans les 48h après réception de votre paiement, sauf mention contraire. Les envois sont faits en ordinaire ou colissimo suivi (sans signature) selon le choix de l'acheteur.

A chaque ajout d'un article dans votre panier, le cout du port est automatiquement calculé et apparait dans le panier.

Les frais de port sont calculés selon le poids de la commande et les tarifs en vigueur de la poste selon les conditions expliquées ci-dessous. Ils sont offerts lorsque la commande atteint 99 euros d'articles et votre commande est alors envoyée en lettre suivie ou en colissimo selon que votre commande soit volumineuse ou non.

France métropolitaine et Corse :

Envoi ordinaire Lettre Verte : 

- jusqu'à 50 grammes : 1,55 euros de port

- entre 51 et 100 grammes : 2,3 euros de port

- entre 101 et 250 grammes : 3,55 euros de port

- entre 251 et 500 grammes : 4,75 euros de port

- entre 501 grammes et 1kg : 6,10 euros de port

- à partir de 1kg, votre envoi partira en colissimo

Lettre Suivie (avec numéro de suivi) :

- jusqu'à 50 grammes : 1,99 euros de port

- entre 51 et 100 grammes : 2,65 euros de port

- entre 101 et 250 grammes : 3,39 euros de port

- entre 251 et 500 grammes : 4,39 euros de port

- entre 501 grammes et 1kg : 6,50 euros de port

- à partir de 1kg, votre envoi partira en colissimo

Colissimo (avec numéro de suivi) : 

- jusqu'à 500 grammes : 6.5 euros de port

- entre 501 grammes et 1 kg  : 8.50 euros de port

- entre 1 et 2 kg : 8,5 euros de port

- entre 2 et 3 kg : 10,50 euros de port

- entre 3 et 5 kg : 12,50 euros de port

- entre 5 et 7 kg : 14 euros de port

- entre 7 et 10 kg : 17 euros de port

Livraison en 24h  avec Chronopost :

Avec le transport Chronopost si vous passez commande avant 15h (du lundi au jeudi) avec un règlement par paypal ou carte bancaire, votre colis vous est livré le lendemain en France métropolitaine, à l’adresse de votre choix (domicile ou autre) avant 13h.

Pour une commande passée le vendredi avant 15h, celle-ci vous sera livrée le lundi suivant. Enfin pour celles passées entre le vendredi après 15h et le dimanche soir, la livraison aura lieu le mardi suivant.

Ce service est proposé au tarif minimum de 11 € et évolue en fonction du poids de votre commande.

Guadeloupe, Martinique, La Réunion et Polynésie Française :

Compte tenu de nombreux articles volumineux, les colis sont envoyés en colissimo, le franco de port ne s'appliquant qu'à la France métropolitaine.
 

DOM :

- jusqu'à 500 grammes : 9,50 euros de port

- entre 501 grammes et 1 kg  : 16 euros de port

- entre 1 et 2 kg : 19 euros de port

- entre 2 et 3 kg : 25,00 euros de port

- entre 3 et 5 kg : 35 euros de port

Au delà : nous contacter

Attention : Pour l'envoi en lettre ordinaire, Creactivites se décharge de toutes responsabilités de suivi, en d'autres termes, si votre commande se perd, Creactivites ne sera en aucun cas responsable donc ne vous remplacera ni remboursera l'article.

Si un colisismo n'arrive pas chez le destinataire dans un délai de 3 ou 4 jours ouvrés, une enquête sera demandée auprès des services postaux par l'expéditeur. Tant que La Poste n'aura pas statué sur le suivi du colis, il ne sera procédé à aucun renvoi de marchandises ou de remboursement.

NOTA : CREActivités se réserve le droit de vous contacter en cas d'erreurs de calcul des frais de port en fonction du poids, soit pour vous informer d'un remboursement de ces frais, s'ils sont jugés excessifs par rapport à la commande, soit pour vous demander un complément de réglement, si les frais sont anormalement bas par rapport à la nature de l'envoi.

La possibilité vous sera toujours offerte d'accepter ou refuser ces modifications, en cas de refus, votre commande sera annulée et remboursée intégralement, en cas d'acceptation, plusieurs modes de paiement vous seront proposés (chèque, mandat)

Pour les pays en Europe :

Les frais de port sont calculés en fonction des tarifs postaux en vigueur au moment du départ de la commande. Le franco de port ne s'appliquant qu'à la France.

Si vous dépassez 99€, Le franco de port est offert pour la Belgique. Pour les autres pays européens, nous vous contacterons pour vous demander une participation au frais de port selon la nature des articles (fimo par exemple ou articles volumineux). En cas de refus de votre part, la transaction sera annulée.

Envoi ordinaire : Pour articles non volumineux (dans enveloppe) sinon merci de prendre Colissimo ou annulation de commande

- jusqu'à 50 grammes : 2 euros de port

- entre 51 et 100 grammes : 2,29 euros de port

- entre 101 et 250 grammes : 5,7 euros de port

- entre 251 et 500 grammes : 8,2 euros de port

- entre 501 grammes et 1,210 kg : 12,55 euros de port

Colissimo : 

- jusqu'à 1 kg : 12 euros de port

- entre 1 kg et 2 kg  : 14 euros de port

- entre 2 et 3 kg : 16 euros de port

- entre 3 et 5 kg : 17 euros de port

Au delà : nous contacter

Les colis sont envoyés en colissimo international. Si un colisismo n'arrive pas chez le destinataire dans un délai de 4 ou 5 jours ouvrés, une enquête sera demandée auprès des services postaux par l'expéditeur. Tant que La Poste n'aura pas statué sur le suivi du colis, il ne sera procédé à aucun renvoi de marchandises ou de remboursement.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours de la création de votre compte et confirmée lors du processus de commande.

Veillez à ce que cette adresse soit correctement libellée, afin d'assurer le meilleur acheminement possible de votre commande.